Проект и добровольное участие

LumenCraft — самостоятельный игровой проект. Оператор: Ковалев Никита Романович, ИНН 361203555278. Обращения принимаются через поддержку сайта. Проект не представляет Mojang или Microsoft; право использовать Minecraft пользователь получает у соответствующего правообладателя.

Участник самостоятельно выбирает пользоваться проектом и поддерживать его развитие. Дополнительные возможности предоставляются в рамках опубликованных условий. Игровые предметы, токены и статус не являются денежным вкладом, инвестициями или гарантией дохода.

Принятие условий

Соглашение, карточка выбранного предложения и правила описывают условия конкретного заказа. Перед оплатой пользователь знакомится с ними и явно подтверждает оформление. Простое открытие страницы не означает заказ или согласие на проверку компьютера.

Платёж производится с законного разрешения владельца платёжного средства. Несовершеннолетний действует с участием законного представителя в случаях, предусмотренных законом. Передавать персоналу реквизиты карты, пароль и одноразовые коды запрещено.

Донат и поддержка проекта

Донат — добровольное решение участника поддержать развитие LumenCraft. Пользователь сам выбирает предложение, сумму и получателя; персонал не вправе требовать оплату за прекращение проверки, рассмотрение жалобы или отмену ошибочного наказания.

В действующем каталоге платёж связан с выдачей конкретной привилегии или пакета токенов. Такой заказ имеет встречное предоставление: название «поддержка» не отменяет обязанность выдать обещанное и обязательные права плательщика. Отдельное безвозмездное перечисление без обещанных возможностей, если оно согласовано сторонами, рассматривается самостоятельно, а не подменяет покупку пакета.

Содержание и срок

До оплаты пользователь проверяет ник, цену, состав возможностей и срок в карточке. После оплаты на тот же заказ действуют согласованные условия. Будущие цены и новые правила не меняют задним числом исполненный заказ.

Виртуальные токены используются внутри проекта. Услуги обмена токенов на наличные, проценты и выплату игровой прибыли проект не предоставляет. При слове «навсегда» речь идёт о сроке работы соответствующего сервиса, а не обещании бесконечного существования проекта. Это не исключает требований при ненадлежащем исполнении.

Подтверждение и выдача

Основание выдачи — подтверждённый платёж от провайдера и номер заказа. При штатной доступности системы выдача выполняется автоматически в течение 15 минут. Если статус или результат не подтверждены, пользователь сообщает номер заказа в поддержку; повторная оплата для разбора не требуется.

За покупку ранга токены автоматически не начисляются. Токены выдаются только за выбранный пакет токенов. Ошибка выдачи, недоступность базы и повторное уведомление провайдера проверяются по журналам; один подтверждённый заказ не должен начисляться несколько раз.

Получатель и использование

Пользователь проверяет ник до оплаты. Заявление об ошибке до выдачи рассматривается с учётом возможности остановить или исправить выдачу. Уже использованные другим аккаунтом возможности нельзя произвольно перенести по одному сообщению без подтверждения платежа и прав на заказ.

Пароль и доступ к аккаунту пользователь хранит самостоятельно. Передача аккаунта, продажа возможностей третьим лицам и несанкционированное использование платёжного средства нарушают правила. Кража аккаунта разбирается по фактическим журналам и заявлению владельца.

Строгий порядок возврата

Полностью и надлежащим образом оказанная услуга не подлежит автоматическому возврату только потому, что участник передумал, перестал играть, получил другой результат кейса или нарушил правила. Техническая выдача должна соответствовать заказу; фактически использованное и неисполненное рассматриваются отдельно.

Если услуга не оказана, оказана с недостатком либо пользователь заявляет предусмотренный законом отказ, требование рассматривается по характеру и состоянию заказа. Для услуг применяются обязательные нормы закона, включая статью 32: удерживаются только подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением данного заказа. Фиксированный штраф за обращение о возврате не применяется.

Само слово «донат», отметка об ознакомлении и игровой бан не отменяют предусмотренное законом требование. Безвозмездный перевод без встречного обязательства не превращается в покупку из-за последующего пожелания дарителя; ошибочный перевод и законные основания возврата проверяются отдельно.

Как подать требование

Через поддержку укажите ник получателя, номер заказа, дату, сумму, описание требования и безопасное подтверждение оплаты. Полный номер карты, CVV, пароль и коды не нужны. Дополнительные сведения запрашиваются только для идентификации операции.

Возврат при наличии основания выполняется через исходный платёжный способ, если закон и провайдер допускают такой порядок. Проект не обязан переводить деньги на произвольный чужой счёт по неподтверждённому обращению. Срок ответа и исполнения определяется применимой нормой закона; для требований, подпадающих под статьи 28–31, соблюдается установленный десятидневный срок.

Нарушения и ограничение доступа

Привилегия не даёт иммунитета. За нарушение применяются опубликованные сроки правил LC, включая отказ от допустимой проверки через AnyDesk. Оператор может пресекать злоупотребления, отменять доказанную незаконную выдачу и ограничивать служебный доступ.

Блокировка за подтверждённое нарушение не создаёт автоматического права на полную компенсацию уже надлежащим образом использованных возможностей. Требование по неисполненной части рассматривается отдельно по закону. Запрос возврата и добросовестная апелляция сами по себе не являются основанием для бана.

Изменения и технические работы

Оператор определяет устройство бесплатной игры, проводит обслуживание, устраняет уязвимости и изменяет баланс для будущего использования. Возможны перерывы, ограничения конкретного режима и обновления клиента.

Работа без единого сбоя, фиксированный онлайн и личный соревновательный результат не обещаются. Ответственность за надлежащее исполнение оплаченного заказа сохраняется; условия не разрешают произвольное лишение согласованного платного результата без законного основания.

Случайные игровые результаты

Кейс и случайная игровая награда не гарантируют конкретный ранг, редкость или рыночную стоимость результата. Награды являются виртуальными возможностями проекта и не предназначены для получения денег от оператора.

Ошибочное списание ключа, отсутствие выдачи или несоответствие заявленному механизму рассматриваются как техническая проблема. Доказанное получение исправного случайного результата и сбой выдачи — разные основания обращения.

Защита интересов проекта

Запрещены поддельные чеки, ложные сведения об оплате, повторное получение уже выданного заказа и использование чужих реквизитов. Оператор вправе проверить операцию, приостановить спорную выдачу до установления обстоятельств и защитить свои права законным способом.

Материалы служебных проверок используются для безопасности и разбора обращения. Законные обращения к провайдеру, регулятору или в суд не считаются мошенничеством и не запрещаются этим соглашением.

Связанные документы и право

Порядок проверки компьютера — только через AnyDesk и отдельное согласие на ограниченную демонстрацию; подробности в правилах и документе согласия. Обработка данных описана отдельно в политике. Ознакомление с соглашением не является универсальным согласием на любые личные данные.

Применяется законодательство РФ: нормы ГК РФ о договорах, исполнении, услугах и, когда применимо, дарении; Закон № 2300-1, в том числе статьи 16, 29, 31 и 32; № 152-ФЗ и № 149-ФЗ. Недействительность отдельного условия не отменяет оставшуюся законную часть соглашения.